Egy bemutatkozó weboldal 250 000 forintból elkészül, egy webshop viszont 590 000-től indul. A különbség majdnem 350 ezer forint – jogosan kérdezed, mire.
A válasz egyszerű: egy webshop nem egy bemutatkozó oldal plusz kosár gomb. Teljesen más folyamatokat kell megoldani, integrációkat beépíteni, és jóval több mindent tesztelni. Lássuk tételesen, hova megy el ez a pénz.
Fizetési átjáró bekötése
Az, hogy a vásárló bankkártyával fizethessen, nem megy magától. Kell hozzá egy fizetési szolgáltató (SimplePay, Barion, Stripe), szerződés velük, majd a webshopba be kell kötni az API-jukat. Ez azt jelenti, hogy a rendelés végén a vásárló átkerül a bank biztonságos oldalára, fizet, majd visszajön, és a rendszer rögzíti, hogy rendben lezajlott a tranzakció.
Ez önmagában 20-30 óra munka a teszteléssel együtt. Vizsgálni kell, mi történik, ha a vásárló megszakítja a fizetést, ha elutasítják a kártyáját, vagy ha kétszer nyom rá a gombra. Minden esetet le kell kezelni, különben half-finished rendelések, dupla tételek és ideges ügyfelek lesznek.
Szállítási módok és díjszámítás
Egy bemutatkozó oldalon nincs csomag. Egy webshopban viszont pontosan tudni kell, mennyibe kerül a szállítás – és ez nem mindig egyforma.
Ha van ingyenes szállítás 15 000 forint fölött, akkor a kosárban folyamatosan jelezni kell, mennyit kell még vásárolni. Ha futárszolgálat viszi ki, akkor súly vagy térfogat alapján kell számolni. Ha több raktárad van, vagy külföldre is szállítasz, akkor még bonyolultabb.
Aztán ott van a személyes átvétel, a csomagautomata, a postai utánvét. Mindegyik más logikát igényel a rendszerben. Ezek beállítása, tesztelése újabb 15-20 óra.
Termékfeltöltés és struktúra
Egy szolgáltató oldalon van 5-10 aloldal. Egy webshopban 50-200-500 termék. Mindegyikhez kell legalább egy kép, rövid és hosszú leírás, ár, készletinformáció, esetleg változatok (szín, méret).
Az első 10-20 terméket a weboldal készítés részeként feltöltjük, hogy működjön a rendszer. De ha sok terméked van, akkor vagy te töltöd fel kézzel, vagy nekünk kell megcsinálni – és az óradíjas munka. Egy termék feltöltése képpel, leírással 10-15 perc, szóval 100 tétel már 20-25 óra.
Aztán ott a kategóriarendszer, a szűrők, a keresés finomhangolása. Ezek nélkül a vásárló nem találja meg, amit keres.
Számlázási integráció
Webshopból nem tudsz kézzel számlát írni 50 rendelés után. Kell egy online számlázó (Számlázz.hu, Billingo, NAV-os rendszer), és azt be kell kötni úgy, hogy minden sikeres rendelés után automatikusan kiállítson egy számlát.
Ez megint egy API-integráció: elküldöd az adatokat, visszakapod a számlát PDF-ben, azt pedig elküldi a rendszer emailben a vásárlónak. Ha valami elromlik, jelezni kell, hogy manuálisan kell kiállítani.
Ennek beállítása, tesztelése 10-15 óra, és ez még egy egyszerűbb esetnél.
Készletkezelés, árak, akciók
Egy webshopnak tudnia kell, hogy van-e raktáron. Ha elfogy, ne lehessen rendelni, vagy jelezze, hogy utánrendelésre megy. Ha több raktárból dolgozol, az még bonyolultabb.
Aztán ott vannak a kuponkódok, az akciós árak, a törzsvásárlói kedvezmények. Mindegyik szabályt be kell építeni, és tesztelni, hogy nem lehet-e kijátszani (pl. dupla kupon használata).
Ez újabb 10-15 óra.
Rendeléskezelés, email-ek, értesítések
Minden rendelés után megy egy email a vásárlónak (visszaigazolás), egy neked (új rendelés érkezett), aztán amikor feladod a csomagot, megint (kiszállítás alatt). Ha lemondja, sztornózod, vagy visszautalás van, az is külön folyamat.
Ezeket az emaileket meg kell tervezni, be kell állítani, tesztelni kell, hogy minden esetben kimennek-e. Ez 5-8 óra.
Jogi megfelelés: ÁSZF, adatvédelem, cookie-k
Egy webshopnak szigorúbb jogi követelményei vannak, mint egy bemutatkozó oldalnak. Kell egy elállási nyilatkozat, részletes ÁSZF, adatvédelmi tájékoztató, cookie-kezelés.
Ezeket a szövegeket te adod vagy egy ügyvéd írja, de be kell építeni az oldalba, és gondoskodni kell róla, hogy a vásárló elfogadja őket rendelés előtt. Ez újabb 5 óra.
Tesztelés, tesztelés, tesztelés
Egy bemutatkozó oldalt 2-3 óra alatt végig lehet ellenőrizni. Egy webshopot nem. Minden kombinációt le kell tesztelni: más böngészők, mobilon, ha a kosárban van 1 termék vagy 10, ha van kuponkód, ha nincs.
Tesztrendeléseket kell leadni, valódi fizetést szimulálni, megnézni, hogy jön-e a számla, megérkezik-e az email. Ez minimum 15-20 óra, és közben gyakran bukkannak elő apró hibák, amiket javítani kell.
Összesen: miért 590 000 forint
Ha összeadod a fenti tételeket, kb. 110-150 óra pluszmunka egy webshop a bemutatkozó oldalhoz képest. Ez durván 340 000 forint különbség óradíjban számolva – ami pontosan lefedi azt, hogy miért kerül 590 000 forintba egy működő webshop 250 000 helyett.
És ez még egy alapwebshop. Ha egyedi funkciót akarsz (előrendelés, törzsvásárlói rendszer, nagyker-kisker árak), akkor 390 000 forinttól indul az egyedi megoldás, de ott már tényleg a tied lesz minden.
Mi van az árban, mi nincs
A 590 000 forint tartalmazza a webshop felépítését, a fizetés és szállítás bekötését, az első 10-20 termék feltöltését, a tesztelést és az éles indítást. Nem tartalmazza az áfát, a domain és tárhelyet (ez évi 15-20 ezer), és a későbbi karbantartást (15 000 forint/hó a Basic csomag).
Ha hirdetéseket is szeretnél futtatni, hogy lássák az emberek a boltot, az 45 000 forint/hó-tól indul, plusz a hirdetési költség. De ez már a következő lépés – előbb kell egy működő bolt.